鱼台·榜样丨鱼台县残疾人联合会：让幸福成为残疾人最鲜亮的生活底色

      近年来，鱼台县残疾人联合会以“全方位为残疾人服好务”为目标，在特色服务、队伍建设、群众满意等方面不断发力，着力解决残疾人最关心、最直接、最现实的利益问题，勾勒出一幅助残惠残的民生答卷。在2021年度全省基本公共服务满意度调查“社会帮扶”方面，鱼台县位居全省第36位，较2020年前进了47个位次。鱼台县人民政府残疾人工作委员会被授予“十三五”期间“山东省残疾人工作表现突出集体”荣誉称号。

聚焦创新突破，打造助残惠残“鱼台样板”

      在鱼城镇中东南村“如康家园”内，指导老师正和部分有就业想法的残疾人一起学习粘花折纸。在这里，有近20名残疾人在得到康复指导的同时学习就业技能。“参加了县残联组织的就业服务培训，我对自己未来的人生规划更明确了，感谢县残联提供了这么好的机会。”一位培训班学员表示。

      这只是鱼台县残疾人联合会在打造“鱼台样板”方面所做的创新工作的缩影。

      近年来，鱼台县残疾人联合会先后承接了全国基层残联组织专项改革试点、全省残疾人文化创意试点、全省残疾人居家照护服务标准化试点、全省“如康家园”残疾人之家建设试点、全省肢协专门协会法人治理模式创新试点及多项市级试点。今年以来，县残联按照镇街至少建设一处的原则，加快“如康家园”建设。截至目前，共建成13处“如康家园”，实现全县11个镇街全覆盖。县残联坚持“建、管、用、护”并重，聚焦残疾人需求，着力将13处“如康家园”打造成集日间照料、康复训练、就业指导、基本医疗、心理健康和文体娱乐等功能于一体的综合性服务阵地，在服务残疾人的同时，为其提供融入社会、服务他人、实现价值的场所。

聚焦队伍建设，探索“四纵四横”关爱服务

      “以往我一个人就要负责我们村里50名残疾人，当时就感觉到力不从心，确实有点顾不过来，成为专职委员后，一对一的帮扶能够更精准得照顾到每一个人。”王鲁镇阎庙村残协专职委员介绍。

      为更好地服务残疾群众，县残联致力于加强队伍力量建设。积极协调各类社会资源，增强与县直有关部门、社会团体、爱心企业的联系，形成服务合力。构建“四纵四横”立体化服务体系，建立巷（楼）长队伍，组成起县、镇（街）、村（社区）、巷（楼）纵向四级服务体系，整合城乡“两长”、村残协专职委员、家庭签约医生、助残志愿者等4支横向服务力量。“我们将‘四纵四横式服务’与全县‘两长’制度结合起来，‘两长’带领专职委员、志愿服务者、签约医生，做好对残疾人的康复服务以及各项服务工作，大大提升了服务效能，缩小了服务半径。”鱼台县残疾人联合会党组书记、理事长王琦介绍。截至目前，残疾人家庭医生签约服务达1万余人，实现脱贫享受政策人口和防返贫监测帮扶对象中的残疾人康复服务率100%。该做法被山东电视台以《鱼台：四纵四横关爱服务 提升残疾群众幸福感》为题进行报道。

聚焦倾心服务，书写群众满意时代答卷

      今年以来，鱼台县残疾人联合会锚定“在全省基本公共服务满意度调查中，社会帮扶方面前进10个位次”的目标，在服务残疾人领域不断提质增效。为进一步摸清、摸准、摸实残疾人群体需求，县残联成立诉求督办科，通过动态更新持证残疾人“户户到”走访、民意“5”来听行动、“济时办”“鱼快办7900000融诉求”平台3个渠道，广泛深入了解残疾人需求，为残疾人群体提供更加精细化、规范化、专业化的服务。推进肢残办证由“每月2次”变为“每月4次”、由“检查评定两头跑”变为“检查评定一层楼”、由“集中上门评”变为“工作日内随时上门评”，由“一次看看”变为“一次办好”4项工作模式的转变，为民服务办事效率显著提升。目前，已为600余人办理残疾人证，涉残群众满意度持续提升。

      下一步，鱼台县残疾人联合会将紧紧围绕残疾人就业创业、巩固脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接、康复服务、无障碍改造等方面工作，为残疾人办实事、解难题，把小事办实、把大事办好、把难事办成，进一步提升服务残疾人能力和水平，推进全县残疾人事业高质量发展。