鱼台·榜样丨鱼台县劳动人事争议仲裁院：倾情仲裁促一方和谐 公正调解彰显公仆本色

      近年来，鱼台县劳动人事争议仲裁院通过突出品牌引领，强化宣传引导，创新服务模式，为企业和劳动者提供优质高效的劳动法律保障服务，做人民满意的“法律卫士”和“服务先锋”。2021年，鱼台县劳动人事争议仲裁院劳动争议预防调解经验做法获得全市发文推广。2022年，鱼台县劳动人事争议调解委员会被确定为全省首批“标准化劳动人事争议调解组织”，为济宁县（市、区）中唯一上榜的单位。

突出品牌引领

精准贴心服务解民忧

      某食品公司职工当事人，自上班以来，公司未与其签订书面劳动合同，他对此不满，到李星调解工作室寻求帮助。调解员当场与公司取得联系，安排当天下午调解，经调解，公司当场支付了当事人的双倍工资赔偿。“太感谢李星调解工作室了，没想到你们办事效率这么高，今天我就拿到了赔偿！”当事人握住了调解员李星的手激动地说。

      2020年，为了更好维护劳动者合法权益，推动纠纷得到及时妥善化解，县劳动人事争议仲裁院创立了李星调解工作室，并入驻县社会治理服务中心，与司法、信访、工会、法院等部门协同办公提供“一站式”服务，实现劳动争议的“一口受理”和“多元化解”，将矛盾纠纷化解在萌芽、化解在诉前。自工作室成立以来，共调解处理劳动争议纠纷案件465件，挽回经济损失430万余元，劳动争议调解工作取得良好的法治效果和社会效果。

强化宣传引导

营造和谐氛围纾民困

      “《劳动法》与我们的工作息息相关、密不可分。”“您有什么法律问题，都可以提出来，我们现场为您解答......”这是县劳动人事争议仲裁院在山东济宁盛发焦化有限公司开展“送法进企业”活动的一个场景。

      近年来，县劳动人事争议仲裁院始终把“重源头、强预防”作为工作重点，持之以恒抓宣传。先后成立县劳动争议预防调解宣讲团、县法律助企服务团，并依托“五讲六进”、新时代文明实践宣讲、“民意5来听”行动等，进企业、进园区、进楼宇，开展劳动保障法律法规知识讲座、座谈会等活动，通过发放宣传资料、提供现场咨询，为群众解答法律问题。开设“政策微课堂”微信公众号，将发生在身边的典型案例制作成劳动法律法规短视频，以案释法、寓教于案，宣传劳动争议预防调解相关知识。组织镇街劳动人事争议调解中心调解员定向包保，定期上门服务，开展“问诊式”培训。今年以来，举办讲座和座谈会4场，发放宣传资料500余份，提供现场咨询300余人次，开展送法进企业活动3次，有效增强了群众法律常识和维权意识，营造了群众学法、懂法、用法、守法的良好社会氛围。

创新服务模式

提升工作效能暖民心

      “原以为得去县里调解，没想到，接到通知后发现，调解地点就在家门口的张黄镇和为贵社会治理服务中心，真是太方便了！”近日，某化妆品三名员工成功维权，成了“流动调解庭”的受益者，并将一面印有“公正执法，为民服务”的锦旗送到了该院。

      为了提升工作效能，提高便民利民服务水平，县劳动人事争议仲裁院不断摸索办案方式，创新“三调联动＋多元调解”机制，设立“流动调解庭”、“流动仲裁庭”、“镇街派出庭”、农民工“速裁庭”减轻当事人诉累，建立简易案件案前调解机制，实现当场或最短时间内得到解决。

      今年以来，鱼台县劳动人事争议仲裁院共处理劳动人事争议案件89件，劳动争议总涉案金额达81万余元，调解成功率达98.9%，到期结案率为100%，位居全市前列。

      鱼台县劳动人事争议仲裁院以“一流的综合素质、一流的仲裁能力”为目标，精心打造“全情倾注、全员参与、全程跟进”的专业仲裁队伍，不断提升仲裁服务水平，锐意进取，奋力拼搏，为构建全县和谐劳动关系提供了坚实的保障。